Ответы на вопросы по качеству

[F61621 45]

F61621, если дефект признается массовым и критичным, объявляется отзывная кампания, клиент приглашается на СТО для замены/ремонта по гарантии. Так было с мостами 2008 года, так было с трубкой обратки турбины у Камминсов 2,8 Е3. Для остальных дефектов есть гарантия на автомобиль. Да, мы не стоим на месте и модернизируем автомобили. Уже обсуждалось неоднократно.

 

 

Гарантия давно закончилась, вы уже давно обслуживаете и ремонтируете автомобиль за свой счет. Верно?

Да , как обычно газ отжег. Пример пассат 2007 года замена пьезонасос форсунок  , бесплатно. Да и гарантия закончилась давно , Но меняют и на машинах пригнанных из за бугра. Вы только ,что признались ,что рамы до 2011 годов дефектные . (  основные мероприятия - замена марки стали) И отсюда вывод сам напрашиваеться 

[alex134 1 960]

кронштейн теперь выглядит немного иначе.

[сергей2890 22]

А скажите был ли признан заводским дефектом массовый перегрев Бизнесов с дв cummins в связи с недоработкой системы охлаждения двигателя в частности неразделённого интеркулера и малого объёма радиатора? Я понимаю одно дело копеечный кронштейн установить на трубку слива масла с турбины и  признать это дефектом, хотя и саму трубку нужно менять на доработанную, что завод опять обошёл стороной. Как же этот автомобиль испытывали то горе испытатели и не углядели такой дефект как перегрев?

[VorobyevDA 644]

 

 

Да , как обычно газ отжег. Пример пассат 2007 года замена пьезонасос форсунок  , бесплатно. Да и гарантия закончилась давно , Но меняют и на машинах пригнанных из за бугра.

Мы тоже до сих пор ремонтируем по гарантии мосты 2008 года.

 

 

Вы только ,что признались ,что рамы до 2011 годов дефектные

Взрослые люди вроде, давайте не будем в детский сад играть.

 

 

был ли признан заводским дефектом массовый перегрев Бизнесов с дв cummins

Дефект не массовый, ситуация аналогична - лечили по гарантии, рекомендовали промывать радиатор, конструкцию модернизировали.

[TAD 387]

 

 

Так было с мостами 2008 года, так было с трубкой обратки турбины у Камминсов 2,8 Е3.

А про Некст умолчали...  И по ним был отзыв,  но отзыв "тихушный".

[alex134 1 960]

Мы тоже до сих пор ремонтируем по гарантии мосты 2008 года.

:blink: интересно, что за гарантия такая на 6лет ?

[TAD 387]

интересно, что за гарантия такая на 6лет ?

Это не в полном смысле гарантия. Признание производителем косяка, одного узала авто( читай брака). В случае поломке этого узла даже через 20 лет, он будет считаться гарантийным.

Изменено 25 сентября, 2014 пользователем TAD

[Maks52 641]

1. Город.

2. Сервисное предприятие\дилер
3. ФИО клиента
4. Контактный телефон
5. VIN автомобиля. (желательно, оригинальный - который начинается с X96. )
6. Дата продажи\обращения
7. Описание проблемы

Вобщем купил в фирменном магазине, в фирменной упаковке...
хватило его на 3 дня...может и меньше, заметил только через 3 дня, когда он течь начал сильнее чем старый!

Как чувствовал что "попаду" сохранил и чек и коробку...попробую вернуть.

Изменено 30 сентября, 2014 пользователем VorobyevDA

[Кислород 338]

г. Орел
Абрамов Алексей Викторович
Х96330200
Год выпуска 19.05.2011 г.

Прогорел глушитель за 3 года, пробег 123 тыс. км. Это нормально? Я считаю, что это ненормально.

[Horror13 4]

Качество?

 

Газель Бизнес, ЦМФ, каминс, 4х4, 2012г, фул-тайм.

2 месяца назад случилось ТО-1 (машина мало ездит, резервная аварийка)

Проводили в Рязанском АвтоТех-е

При проверке уровня масел, везде обнаружили серьезный недолив!!!

К примеру, Там где должно быть 1,2 литра, по факту, было 400 гр.

Проверялись КПП, раздатка, оба моста!

Подтеков масла из агрегатов не обнаружили.

 

Газель Next фермер, 2013г, пробег 25 тыс. км.

При осмотре новой машины, когда забирали из салона, обнаружили валяющиеся на полу

Пластиковые вешалки(круглые с шурупом посередине), в обшивке (рядом!!! С посадочным местом) дырки от неудачной попытки закрутить это дело не туда!!! (На сборке салона трудятся инвалиды по зрению?)

На данный момент из под панели вывалилось несколько шурупов, разбираться откуда не стали, поскольку панель не гремит пока.

Задние колесные диски "восьмерки", передние чуть получше, но тож не идеал.

(Машина возит сварочный генератор, больше 300 кг. Груза никогда не было)

Периодически заедает замок зажигания, клинит в пол. Когда зажигание включено.

"Жрет" преднюю резину по краям. Это вроде на всех Next-ах. Схождение проверяли, норма.

Полопалась пластиковая подножка, которая на входе на задний ряд.

Обломились крепления панели, что прикрывает карманы на передних подножках.

Панелька на диво хлипкая.

[VorobyevDA 644]

Кислород, Horror13, повторно прошу всех писать отзывы подробно и по форме. Если пишете о дефекте эксплуатационного характера - расскажите, как эксплуатируете автомобиль, какие вносили изменения в заводскую конструкцию и т.д.

1. Город.
2. Сервисное предприятие\дилер
3. ФИО клиента
4. Контактный телефон
5. VIN автомобиля. (желательно, оригинальный - который начинается с X96. )
6. Дата продажи\обращения
7. Описание проблемы

[Denisg 623]

Что скажете по поводу обнуляющегося пробега после 65 000 км на ГАЗ NEXT ? С десяток похожих отзывов именно на этом пробеге.

И подскажите углы установки колес оптимальные, уже приобрел стенд СКО-1 , осталось площадку выровнять перед гаражом...

[VorobyevDA 644]

Denisg, слышал о таком - дефект панели приборов, меняется по гарантии, реальный пробег считывается с блока управления и в сервисной книжке делается отметка о дате замены с реальным пробегом. 

 

Углы установки колес Некста указаны в руководстве по эксплуатации:

Установка передних колес (для снаряженного автомобиля):

Угол продольного наклона оси поворота колес +3°±1°

Разница углов левого и правого колес не более 30′

Угол развала каждого колеса -0°10′±30′

Разница углов развала левого и правого колес не более 30′

Схождение каждого колеса 0°0′-0°7′  

Изменено 20 октября, 2014 пользователем VorobyevDA

[Maks52 641]

Вобщем купил в фирменном магазине, в фирменной упаковке...

хватило его на 3 дня...может и меньше, заметил только через 3 дня, когда он течь начал сильнее чем старый!

Как чувствовал что "попаду" сохранил и чек и коробку...попробую вернуть.

Вобщем отдал тормозной цилиндр в магазин, плохо что не успел в 14 - ти дневный срок..

Забрали примерно на 20 дней, сказали отдадут поставщику, вроде для проверки качества.

После чего будет решаться вопрос по возврату денежных средств...

 

Изменено 20 октября, 2014 пользователем maks52

[газель2005 2 667]

снаряженного автомобиля

По нексту

А эти данные рассчитаны для базовых авто или не важна его масса?Ведь у многих из-за надстроек  и доп.оборудования машины могут весить больше заводских паспортных данных.

Так же как отличить доработанный рулевой вал на машине,от прежнего?Какие доработки были сделаны на нексте с момента его выпуска?

Общее

Почему завод устанавливает глушителя низкого качества ? Изменена ли конструкция теплозащитного экрана над катализатором?Завод все устанавливает все те же брэнды резины(баргузин и кордиант)? 

Изменено 21 октября, 2014 пользователем газель2005

[VorobyevDA 644]

 

 

А эти данные рассчитаны для базовых авто или не важна его масса?Ведь у многих из-за надстроек  и доп.оборудования машины могут весить больше заводских паспортных данных.

Могут. Если в руководстве по эксплуатации переоборудованного автомобиля не указаны иные углы установки колес, нужно следовать основному руководству.

 

 

Так же как отличить доработанный рулевой вал на машине,от прежнего?

Сравнительной картинки под руками нет, но модернизированные рулевые валы еще в прошлом году пошли с конвейера.

 

 

Завод все устанавливает все те же брэнды резины(баргузин и кордиант)? 

На Некст устанавливается в основном резина Cordiant. 

[Denisg 623]

 

 

Denisg, слышал о таком - дефект панели приборов, меняется по гарантии, реальный пробег считывается с блока управления и в сервисной книжке делается отметка о дате замены с реальным пробегом. Углы установки колес Некста указаны в руководстве по эксплуатации:

 

Я могу поменять панель приборов бесплатно , при этом не обслуживаясь по гарантии? Ведь это очевидный заводской брак или на заводе ГАЗ нет такой практики?

 

Ведется ли какая нибудь работа над устранением недоработки с передними колесами? Что можете посоветовать? Или понять и простить?

[VorobyevDA 644]

 

 

Я могу поменять панель приборов бесплатно , при этом не обслуживаясь по гарантии? Ведь это очевидный заводской брак или на заводе ГАЗ нет такой практики?

Почитайте соседнюю тему "гарантийное обслуживание", там много раз обсуждено что такое "обслуживаться по гарантии", "потерять гарантию" и прочие подобные вопросы. Если после этого вопрос останется - задайте его там.

 

 

Ведется ли какая нибудь работа над устранением недоработки с передними колесами? Что можете посоветовать? 

Расскажите, какая у вас "недоработка". Можно также в соседней теме по гарантии.

1. Город.

2. Сервисное предприятие\дилер
3. ФИО клиента
4. Контактный телефон
5. VIN автомобиля. (желательно, оригинальный - который начинается с X96. )
6. Дата продажи\обращения
7. Описание проблемы

[izubra440 13]

здравствуйте Дмитрий.моему соболю 1,5 года пробег 65000 км.рулевое колесо истёрлось в хлам как будто наждачной бумагой тёрли.почему? у товарища такая же фигня.на предыдущих газелях такого не было.было даже какое то левое с эмблемой субару и то по качеству лучше.если я то не проходил у официалов могут заменить по гарантии?

[VorobyevDA 644]

izubra440, по идее регламент ТО не предусматривает проверку состояния рулевого колеса. Т.е., если гарантийный срок и пробег не вышли, и рулевое колесо будет признано дилером бракованным, могут заменить, несмотря на то что вы ТО не проходили. Логика та же, как и при любом выявлении гарантийного случая: обращение, диагностика, выявление ПРИЧИНЫ дефекта, заключение. 

[izubra440 13]

спасибо.попробую обратиться к дилеру

[Maks52 641]

Вобщем отдал тормозной цилиндр в магазин, плохо что не успел в 14 - ти дневный срок..

Забрали примерно на 20 дней, сказали отдадут поставщику, вроде для проверки качества.

После чего будет решаться вопрос по возврату денежных средств...

image.jpg

Вопрос решился в мою пользу))

 

Деньги вернули

[260RUS22 110]

Перечитал тему... Ну от и понятно машина 11 года не смотря на регулярные протяжки 4 трещины в раме... Спасибо газу)))

[VorobyevDA 644]

260RUS22, вот тут обсуждалось: https://www.gazelleclub.ru/forum/topic/30669-kuzovnaia-tema/?p=1178860 

[MAGNUS 1 097]

Перечитал тему... Ну от и понятно машина 11 года не смотря на регулярные протяжки 4 трещины в раме... Спасибо газу)))

Протягивал свои один раз, после покупки. Трещин нет.