Валдай с Cummins, тема для общих вопросов по ремонту и обслуживанию!

[8gosha 3]

Раз пять брал здесь http://dpcomp.ru/g2727083-filtry-fleetguard-dlya, с оригинальностью проблем пока не было и судя по ценам чуть дешевле.

[52RUS 1 855]

если подтвердится, что фильтры действительно левые, а не произведены например на разных заводах.

не подтвердится. левак на фото слева. такие фильтра у нас в НН на каждом углу торгуются. Партию таких же вернули с автобусного парка как только нагнулась топливная сразу у нескольких автобусов.

Изменено 8 сентября, 2014 пользователем 52RUS

[Вадим Александрович 69]

Купил топливный,голограмма трехмерная с точками по кругу.Дороже на 90 рублей, а именно 1050.Нет той наклейки на китайском с надписью Фотон.Купил в ОсварАвто на м7.

Купил топливный,голограмма трехмерная с точками по кругу.Дороже на 90 рублей, а именно 1050.Нет той наклейки на китайском с надписью Фотон.Купил в ОсварАвто на м7.

Фильтр без трехмерной голограммы оставлю до выяснения обстоятельств.

[Вадим Александрович 69]

Уважаемые модераторы,прикрепите и закрепите что бы не падала, сноску про фильтра из этой темы повыше,тема очень актуальная ,пусть народ знает как можно попасть и на сколько.

[игорь 656 108]

Денис Шевцов, Буду ждать от вас информации. Если нужны дополнительные фото, могу выслать.

[Вадим Александрович 69]

Сейчас досканально изучал два фильтра

На подделке со стороны забора топлива,характерно выражены следы отлива,а именно два треугольника,уплотнительное кольцо посажено в ровень,у оригинала чуть (3мм)ниже.В низу оттиски находятся в другом порядке.Этикетка ,на ней мелкие детали пропечатанны не четко.

Ну то что голограмма и отсутствующий дата подробно уже описывать не буду,но напомнить про это стоит.

[B.V.A 4 414]

Я ездию только к официалам педалиГаз у них вывеска типа такой )  там же продают металлалом под названием газ, и там же я всегда покупаю оригинальные фильтра, только там и не в каких тернэтах, продуктовых магазинах, икеях, спортмастерах и т.д.

Такая тенденция оригинала просматривается у всех продаванов (это бизнес по русски), у каждого своя правда и свой оригинал ))

 Постораюсь до выходных выложить фото своего оригинала ) .

[52RUS 1 855]

B.V.A, ни хрена этот способ покупки не обезопасит от подделки. Сам по таким сельмагам развозил от местного "дилера" запчасти с рынка

[RA3QBJ 586]

Случилось это так, что в день Вашего заказа у нас один крупный клиент выгреб под ноль все фильтры на ISF 3.8, а новые у проверенного поставщика заказать просто не успели. И чтобы не возвращать Вам деньги за уже принятый заказ и не задерживать отправку заказа на несколько дней, мы послали водителя купить фильтры в проверенный магазин и сразу же отправить их транспортной компанией. Но случилось так, что по какой-то причине водитель заехал в другой магазин, где и купил высланную Вам подделку.

 Это называется не прокатило , очень умный клиент попался И дружит с компьютером и интернетом . А так колхознику  пошло бы , потом говорили бы плохой двигатель .

 

 

Каждому нашедшему поддельный фильтр, три оригинальных бесплатно!

Может лучше три комплекта топливной аппаратуры ?

 

 

Но случилось так, что по какой-то причине водитель заехал в другой магазин, где и купил высланную Вам подделку.

А он вам кто ? Что бы доверять свою репутацию . Думаю ,что такие же фильтра клиент мог купить и у себя , на много дешевле бы .

Изменено 8 сентября, 2014 пользователем RA3QBJ

[B.V.A 4 414]

 

 

Игорь, мы провели небольшое расследование и выяснили, что и как. Пересмотрели все фильтры на складе - все 100% оригинальные. Но фильтры, оптравленные Вам были судя по всему действительно левые и действительно от нас.

 

Случилось это так, что в день Вашего заказа у нас один крупный клиент выгреб под ноль все фильтры на ISF 3.8, а новые у проверенного поставщика заказать просто не успели. И чтобы не возвращать Вам деньги за уже принятый заказ и не задерживать отправку заказа на несколько дней, мы послали водителя купить фильтры в проверенный магазин и сразу же отправить их транспортной компанией. Но случилось так, что по какой-то причине водитель заехал в другой магазин, где и купил высланную Вам подделку.

 

Вины мы с себя за это не снимаем, поэтому, во-первых, приношу Вам свои извинения.

Во-вторых, позвоните нам в офис по телефону 8-800-100-24-93, напомните куда и на чье имя отправить Вам наше возмещение в виде трех комплектов фильтров (100% оригинальных).

 

Если кто-то сомневается, что мы поставляем только оригинал, приезжайте к нам в любой день в магазин в СПб на Бумажную 17 и проверяйте любые фильтры на подделку.

 

Каждому нашедшему поддельный фильтр, три оригинальных бесплатно!

 

С уважением,

Денис Шевцов

 

Генеральный директор

ООО "Астра Моторс"

 

Нармально у вас все поставлено )) даа, давай сганяй купи ,фильтра тут нам типа нехватает ))) У вас инструкция есть http://astramotors.com/n61635-filtry-fleetguard-kak.html как определить подделку ), а вы (

Хотелось бы верить Вам и вашим словам, и верить в то что в нашей стране не все так плохо ) как иногда кажется ..

Будете продавать оригинал, буду покупать у вас .

 

B.V.A, ни хрена этот способ покупки не обезопасит от подделки. Сам по таким сельмагам развозил от местного "дилера" запчасти с рынка

 

Толик я только и покупаю в этом сельпо) неоригинал у них тоже бывает и иногда он дороже оригинала )) , сфоткаю выложу, а вы определите подделка или нет )

[B.V.A 4 414]

Найдете у нас неоригинал, получите три оригинала в подарок

 

Я в лотерею не играю, и на грабли второй раз стараюсь не наступать ...

 

Вывеска такая вовсе не показатель качества. Сам знаю магазин в Питере на Обводном 109, который под такой вывеской продает много откроенного палева на Cummins. Вроде бы их уже лишили дилерства, но вывеска так и висит.

 

Я им сочувствую ...

[52RUS 1 855]

 

 

я только и покупаю в этом сельпо)

в сельпо кроме пластмассок и вонючек больше ничего не бери...

[RA3QBJ 586]

 

 

С уважением, Денис Шевцов   генеральный директор  ООО "Астра Моторс"

Складывается такое впечатление , что это далеко не слова руководителя нормальной конторы , а слова шарашкиной конторы .)))

[52RUS 1 855]

Складывается такое впечатление , что это далеко не слова руководителя нормальной конторы , а слова шарашкиной конторы .)))

оптовики затариваются в булошной. всё нормально.

[B.V.A 4 414]

RA3QBJ, лично Вам - выдам три комплекта топливной аппаратуры, если найдете у нас подделку. 

 

А меня и Толика получается кинули :( , я тоже хочууу ,, Три комплекта топливной аппаратуры " !

[52RUS 1 855]

А меня и Толика получается кинули :( , я тоже хочууу ,, Три комплекта топливной аппаратуры " !

да,да,да

поделку нашли

всем по бонусу

п.с. мне лично хватит одного, я не жадный

[RA3QBJ 586]

 

 

Но я мог бы здесь написать, что Игорь купил эти фильтры в другом месте, и всё это пишет по заказу конкурентов. И доказать обратное было бы крайне сложно. Но я этого делать не стал, а признал наш косяк.

Как вы себе это представляете ? игорь 656,   Сделайте пожалуйста фото (скан) накладной и мы мы посмотрим .

 

 

RA3QBJ, лично Вам - выдам три комплекта топливной аппаратуры, если найдете у нас подделку. 

С вашим отношением НИКОГДА .Вы также можете водителя послать за топливной , а он кипит в другом месте , ладно удачи .

[alex134 1 960]

ребят, не кипишуйте ! у всех бывают косяки... как говорится "кто без греха - пусть первый бросит в меня камень" (не камминз, а булыжник :lol: ). я бы не стал защищать эту контору, если б сам не брал у них фильтра ! косяков не было пока. согласитесь, директор мог бы вобще не реагировать, или договориться с игорем напрямую, или пойти в отказ, сказав, что его фильтра справа... нет, поступил по-человечьи, признал косяк, возместил (готов возместить) моральный ущерб... мне кажется реакция вполне достойная, и не надо гнобить людей, впредь будут внимательнее ;)

игорь молодец, что все это озвучил, директор молодец, что правильно отреагировал. сергей, RA3QBJ, люди выглядят достойно, согласись. каждый бы так делал :wacko:

[alex134 1 960]

С каким отношением?  Вам хочется попридираться к словам? Мы признали наш косяк и не гасимся, а возмещаем его. Что Вы от нас еще хотите? У нас с начала года было почти три тысячи отгрузок и это первая за год претензия. Если есть еще какие-то претензии к "Астра Моторс", пишите лично мне. Меня несложно найти Вконтакте, я администратор группы Двигатели Cummins: отзывы, ремонт, запчасти. В каждом случае разберемся индивидуально. 

спасибо, что отреагировали. лично меня ваш ответ вполне устроил, думаю, Игоря тоже, как и большинство. жаль будет, если все это снесут, сочтя за рекламу. прошу модераторов оставить ! как пример для разрешения споров.

Изменено 8 сентября, 2014 пользователем alex134

[Рузиль 002 5]

Закажу-ка ТОЖЕ фильтра и ПЛЮС в ДОГОНКУ ещё ТРИ Комплекта Отправть Сразу :rolleyes:  - ТОЛЬКО Оригинальные :D

[игорь 656 108]

спасибо, что отреагировали. лично меня ваш ответ вполне устроил, думаю, Игоря тоже, как и большинство. жаль будет, если все это снесут, сочтя за рекламу. прошу модераторов оставить ! как пример для разрешения споров.

. Ну и кипиша я навел с этими фильтрами. Лех тебе отдельное спасибо за то что не поленился отстаивать чужие интересы. Завтра позвоню в фирму. О результате беседы отпишусь.

[alex134 1 960]

 спасибо за то что не поленился отстаивать чужие интересы

брось ты, общее дело делаем )))

[Вадим Александрович 69]

Денис молодец,побольше бы таких диллеров,продавцов,респект и уважуха тебе и твоей конторе.Накосячили,признался,исправил.С такими людьми можно и нужно иметь дело.

[игорь 656 108]

Сегодня созвонился с Денисом, оставил свои координаты. Обещали выслать три комплекта. Будим ждать. Как придут отпишусь.

[Вадим Александрович 69]

Топливный который оказался подделкой поменяли без лишних слов.