Гарантийное обслуживание

[Crady 8 538]

 

 

единственный раз было.

в 08-09 годах отзывали машины по замене моста.правда на сервисе упорно молчали что за причина,хотя она была уже известна.приходило письмо,ездил.

[Maks 40 62]

На встречу? Извините, если это их недоработка, то они должны сами отзывать авто и абсолютно бесплатно всё делать, да еще и извиниться, как это заведено у импортных автопроизводителей. У нас хоть раз слышали об отзыве авто на устранение брака? 

Я согласен, но гарантировать состояние углов длительное время это не выход. Дается 20 т.км. думаю этого достаточно чтобы увидеть жрет резину или нет. А вообще достаточно легко отказать в устранении по гарантии сославшись на плохие дороги в России ( многие автопроизводители этим пользуются).

[VorobyevDA 644]

 

 

является ли гарантийным случаем, что масло сочится из моста и кпп (не капает, но агрегаты в масле)?

Логика примерно такая: запотевание допускается, каплепадение не допускается. И гарантийность случая определяется на СТО, а не на форуме.

[Dmitrij 312]

Логика примерно такая: запотевание допускается, каплепадение не допускается. И гарантийность случая определяется на СТО, а не на форуме.

во во.И у меня был случай.

 

Еще раз и для всех, простые правила вот здесь: 

https://www.gazelleclub.ru/forum/topic/45858-esche-raz-pro-obrascheniia-proshu-otnestis-vnimatel/

Изменено 2 марта, 2015 пользователем VorobyevDA

[Алексей 58 0]

Про рулевые карданчики забыли?

[VorobyevDA 644]

Алексей 58, не забыл, жду ответа специалистов. 

[Алексей 58 0]

это очень хорошо, что не забыли)

[VorobyevDA 644]

Витал, предлагаем вам обратиться к продавцу детали с документальным подтверждением заводского брака.

Для этого рекомендуем обратиться на официальную СТО ГАЗ для дефектовки детали.

[Elannafo 9]

Логика примерно такая: запотевание допускается, каплепадение не допускается. И гарантийность случая определяется на СТО, а не на форуме.

логика непонятна. если есть следы масла вне, то масло откуда-то течёт. на сервисе каплепадения не заметят, т.к. течёт не так сильно, но течёт. а если течёт, то некачественная сборка/кривая деталь. лично для меня это "запотевание" - это отмазка большого количества брака, который устранять попросту некому. в гарантийный срок оно "запотевает", а потом откровенно течёт, что влечёт необходимость перебирать весь агрегат, всю машину. как может кпп или мост запотевать извне?

[fff187 213]

Запотевание проходит как только сальники прирабатываются и прокладки набухнут заткнув микронеровности сопрягаемых деталей.

[Platinu60 82]

логика непонятна. если есть следы масла вне, то масло откуда-то течёт. на сервисе каплепадения не заметят, т.к. течёт не так сильно, но течёт. а если течёт, то некачественная сборка/кривая деталь. лично для меня это "запотевание" - это отмазка большого количества брака, который устранять попросту некому. в гарантийный срок оно "запотевает", а потом откровенно течёт, что влечёт необходимость перебирать весь агрегат, всю машину. как может кпп или мост запотевать извне?

Как как..как ты потеешь через кожу))). А по сути прав, о чем я и говорил. Можете перенести эти сообщения в тему "Ваши претензии к официальным сервисам ГАЗ". Если "потеет", то имеется негерметичность, а это ненормально. У меня потеет поддон с новья, заметил при замене масла на обкатке. Пока не сильно, с защиты не вытекает, но это же не нормально. Как быть? ждать пока начнет капать с защиты???

[VorobyevDA 644]

Platinu60, уже много-много раз писал и в этой теме и в других: если вы считаете, что у вас гарантийная неисправность, загляните в сервисную книжку и в руководство по эксплуатации, чтобы было о чем поговорить с гарантийщиком.

Вот например, цитата из сервисной книжки ГАЗели NEXT:

Не относятся к гарантийным случаям:

·запотевания и просачивания эксплуатационных жидкостей в местах установки сапунов, сальниковых уплотнений и прокладок автомобиля, не сопровождающихся ненормативным понижением уровня жидкостей в период между техническим обслуживанием автомобиля.

Приезжайте на СТО, заявляйте дефект, типа "течет масло".Требуйте проверки/диагностики, получайте ответ инженера по гарантии. Если вы не удовлетворены ответом - требуйте письменное обоснование отказа в гарантийном ремонте. Если остались сомнения, присылайте мне отказ с формой из шапки ветки, я уточню у специалистов, насколько он правомерен. 

[Витал 89]

Витал, предлагаем вам обратиться к продавцу детали с документальным подтверждением заводского брака.

Для этого рекомендуем обратиться на официальную СТО ГАЗ для дефектовки детали.

   Спасибо, я вас услышал.

[Elannafo 9]

течь масла - это дикость. где бы это ни было оправдано.

Изменено 6 марта, 2015 пользователем Elannafo

[Витал 89]

  Добрый день! Спасибо огромное за помощь в решении моего вопроса по поводу помпы. Я теперь хоть знаю какая организация является поставщиком деталей под маркой ГАЗ!!! на Хочу узнать оф. СТО способные выполнить экспертизу автодетали, в частности помпы.Нахожусь в г.Псков, экспертизу АПЕКС-АВТО не может делать, со слов директора.

[BBT 50]

VorobyevDA,Дмитрий здравствуйте,скажите сколько гарантия на глушитель газели некст? 

[VorobyevDA 644]

Витал, не очень хороший вам акт написали, там нет причины дефекта. Направил руководству, будем надеяться что обойдемся без экспертизы. 

BBT, судя по подписи, вы владелец ГАЗели NEXT. Что на этот счет написано в вашей сервисной книжке? 

[МЫША 5]

гарантия   webasto   есть ?

[AHдрей 1 883]

гарантия   webasto   есть ?

Есть.

[fff187 213]

Дмитрий,у меня вопрос соболь 4х4 пробег 46.000 км 2013 г. в. гарантия кончилась на автомобиль.На двигатель осталась гарантия в 100.000 км или нет?Обслуживался у дилера то-1 и то-2, льют две форсунки фильтра оригинал.Могу ли я обратится по гарантии на двигатель по замене форсунок?

[VorobyevDA 644]

fff187, загляните в сервисную книжку, раздел "гарантийные обязательства", скорее всего про двигатель у вас написано "...за исключением полноприводных модификаций, гарантийный срок составляет 24 месяца или 100 000 км."

[Витал 89]

 добрый день! По моему вопросу нет новостей?

[VorobyevDA 644]

Витал, добрый! По моей информации, с вами связывался поставщик детали. Спрашивайте, если остались вопросы.

[609 2]

Здравствуйте VorobyevDA.

Подскажите пожалуйста, когда появиться гарантийный сервис в Туле или Тульской области?

Прежний сервис закрыт, в Москву ездить накладно. Вслучае поломки эвакуатор очень дорого выходит.

Спасибо.

[Dmitrij 312]

Здравствуйте VorobyevDA.

Подскажите пожалуйста, когда появиться гарантийный сервис в Туле или Тульской области?

Прежний сервис закрыт, в Москву ездить накладно. Вслучае поломки эвакуатор очень дорого выходит.

Спасибо.

а что,разве на павшинском мосту 2 закрыли сервис?