Перейти к содержанию
           
Авторизация  
Hunt-R

Гарантийное обслуживание

Рекомендуемые сообщения

spasatel-77

Исковое заявление в суд уже готово.

Platinu60, а кто ответчик? Дилер который не мотивированно отказывает  в установлении причин заявленных тобой неисправностей или завод??

Изменено пользователем spasatel-77

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Platinu60

Platinu60, а кто ответчик? Дилер который не мотивированно отказывает  в установлении причин заявленных тобой неисправностей или завод??

Много будешь знать, плохо будешь спать....тема в помойке. Упс..эту тему уже подчистили. Всё, тут больше не пишу, все в помойку

Изменено пользователем Platinu60

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Fomich81

Добрый день! Машина уже не на гарантии! Проблему с жором резины на передке не решали! Есть ли какое нибудь решение от завода по поводу решения этой проблемы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
газель2005

можешь спокойно ехать к гарантийщикам.Меняют верхнею лопухи как брак завода и схождение бесплатно при этом делают.Не важно у машины кончилась ли гарантия или вообще ты на ней никогда  не проходил.


Заранее только с гарантийщиками созвонись и на определенный срок запишись.

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Fomich81

можешь спокойно ехать к гарантийщикам.Меняют верхнею лопухи как брак завода и схождение бесплатно при этом делают.Не важно у машины кончилась ли гарантия или вообще ты на ней никогда  не проходил.

сейчас буду звонить и записываться на устранение брака! Спасибо за информацию!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VorobyevDA

Меняют верхнею лопухи как брак завода и схождение бесплатно при этом делают.Не важно у машины кончилась ли гарантия или вообще ты на ней никогда  не проходил.

Это если рычаги действительно бракованные, и далеко не факт что заменят по гарантии за пределами гарантийного срока.

 

 

сейчас буду звонить и записываться на устранение брака! Спасибо за информацию!

Пробуйте, будет спорный вопрос - обращайтесь.

Изменено пользователем VorobyevDA

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
газель2005

 

 


и далеко не факт
это значит голой попой по забору всех покупателей? Есть же информационное письмо? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Fomich81

Это если рычаги действительно бракованные, и далеко не факт что заменят по гарантии за пределами гарантийного срока.

 

Пробуйте, будет спорный вопрос - обращайтесь.

пробег на данный момент где то 135000-140000! Машину на ТО гонял до 40000! Дальше своими силами! Мастер по гарантии сказал приезжайте будем смотреть! Если "углы" не выставляются то будут менять рычаги! БЕСПЛАТНО!!! Еще сказал что завод уже третий раз меняет параметры сход развал!

Если есть точная информация (письмо) от завода то прошу озвучить!!! Да бы было что им предъявить!

И телефончик бы еще кого ни-будь кем их( сервисменов) пугать!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Fomich81

Позвонил еще на одну станцию и там на мои вопросы по замене рычагов сказали что есть тех регламент и предписание с завода! А что именно не сказали! Что нужно смотреть! Я так понимаю что ведь мне могут сделать сход- развал. Сказать что у меня типо все нормально!!!! Послать меня в кассу оплатить услуги! А потом давайте посмотрим будет жрать её или нет? А ведь у меня пробег уже под 150000! И когда мне смотреть? Я после разговора с ними понял что они будут искать тысячу причин чтоб ни чего не делать! Почему завод четко не может сказать что мол такие то машины произведенные с такого по такой период требуют замену рычагов и ВСЕ! Зачем эти качели? Если и так всем понятно что её жрет!

Развал делал несколько раз!!!

И качаю 4.0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VorobyevDA

газель2005,

 

 


Мастер по гарантии сказал приезжайте будем смотреть! Если "углы" не выставляются то будут менять рычаги! БЕСПЛАТНО!!!

Небракованные рычаги на новые менять никто не будет, а то по-вашему получается егей, халява, налетай, всем меняют :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VorobyevDA

 

 


А что именно не сказали! Что нужно смотреть!

Правильно, нужно смотреть.

 

 


Почему завод четко не может сказать что мол такие то машины произведенные с такого по такой период требуют замену рычагов и ВСЕ! Зачем эти качели? Если и так всем понятно что её жрет! Развал делал несколько раз!!! И качаю 4.0

У вас жрет, у других не жрет. Из тех у кого жрет - у кого-то из-за неправильной регулировки углов, у кого-то из-за бракованных рычагов, у кого-то из-за регулярных перегрузов, кто-то за давлением не следит, может еще причины есть. Это не значит что всем положена замена рычагов. Приезжайте на СТО, пусть смотрят и решают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Fomich81

газель2005,

 

Небракованные рычаги на новые менять никто не будет, а то по-вашему получается егей, халява, налетай, всем меняют :)

Согласен! Я просто сомневаюсь в честности сервиса! Сейчас они Не бракованные а завтра бракованные!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
газель2005

а то по-вашему получается егей

Когда машины покупать.Йегегей  налетай,а когда брак исправлять нема? Странная  логика.

Изменено пользователем газель2005
  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Platinu60

это значит голой попой по забору всех покупателей? Есть же информационное письмо? 

про письмо можно подробнее?

Почему завод четко не может сказать что мол такие то машины произведенные с такого по такой период требуют замену рычагов и ВСЕ! Зачем эти качели? Если и так всем понятно что её жрет!

Это надо признать брак всей партии и проводить отзывную компанию..а это дорого и никому не надо.

... у кого-то из-за регулярных перегрузов, кто-то за давлением не следит...

Недокачаные жрет по обоим краям, перекаченые по центру, это доподлинно известно, а по одному краю только из-за неправильного сход-развала или брака. 

Интересно, как перегруз влияет на установку угла колес? Повышенный равномерный износ-согласен, но не более.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sash074

У меня жрёт по наружному краю оба передних колеса,2 раза регулировали,при этом говорят что с углами установки всё нормально.

Как такое может быть?

Буду добиваться замены рычагов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
r.e.m80

У вас жрет, у других не жрет. Из тех у кого жрет - у кого-то из-за неправильной регулировки углов, у кого-то из-за бракованных рычагов, у кого-то из-за регулярных перегрузов, кто-то за давлением не следит, может еще причины есть. Это не значит что всем положена замена рычагов. Приезжайте на СТО, пусть смотрят и решаю

Дмитрий ,не пишите ерунду, "жрёт" у всех внешний край резины.

Мне меняли рычаги на то 60000 и схождение сделали, кстати за мой счёт!? На то 80000 , обратил внимание мастера, что внешний край резины изношен, сказали посмотрят подвеску, в итоге рекомендация сход-развал за мой счёт!? Это как, проблема же осталась

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

VorobyevDA

Дмитрий ,не пишите ерунду, "жрёт" у всех внешний край резины. Мне меняли рычаги на то 60000 и схождение сделали, кстати за мой счёт!? На то 80000 , обратил внимание мастера, что внешний край резины изношен, сказали посмотрят подвеску, в итоге рекомендация сход-развал за мой счёт!? Это как, проблема же осталась

Откройте сервисную книжку, в разделе "Регламент технического обслуживания", почитайте чуть-чуть эту тему - уже писалось и не один раз, что регулировка углов установки колес - рекомендованная процедура на каждом ТО ГАЗели NEXT. Это значит что процедура платная и проводится в случае необходимости, либо для профилактики.

Жрет у всех? Давайте будем говорить за себя, а не за всех, а то я скажу что вы тут все сплошные тролли, и я не хочу никому помогать и ни с кем общаться :) Если ваш сервис не может решить вашу проблему - пишите по форме, будем разбираться.

 

 

Когда машины покупать.Йегегей  налетай,а когда брак исправлять нема? Странная  логика.

Что, брак не исправляют? Вот и расскажите - кто где и когда не исправляет вам брак, для этого и есть эта тема.

1. Город.

2. Сервисное предприятие\дилер

3. ФИО клиента

4. Контактный телефон

5. VIN автомобиля. (желательно, оригинальный - который начинается с X96. )

6. Дата продажи\обращения

7. Описание проблемы

Изменено пользователем VorobyevDA

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Max9999

1. Москва

2. Автофристайл (на Полярной) продавец и Темп Авто (Дмитровское шс.)СТО
3. Лутовин Максим Анатольевич
4. +79258046966
5. Х96221770F0790555
6. Дата продажи Апрель 2015
7. Описание проблемы: 

Добрый день! По гарантии заменили поршневую на 13000 км. сказали что надо будет через 2000 ГБЦ надо протянуть так положено. Через 2000 подошло ТО-1  и в счет мне включили протяжку ГБЦ 2767,50 руб. Мотивировали тем что завод регулировачные работы не оплачивает и все вопросы на завод. Я с этим не согласен так как протяжка ГБЦ эта работа вследствие замены поршневой по гарантии и все регулировачные работы должны выполнятся тоже по гарантии. Прошу посодействовать в возврате денег за протяжку ГБЦ. Я мог и отказаться от протяжки ГБЦ но тогда лишился бы гарантии. 

Соболь.pdf

Изменено пользователем Max9999

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sky

Предупреждение

Оффтопик

  Изменено пользователем VorobyevDA

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Fomich81

Сегодня съездил на станцию!( на Дунайском) В итоге сделали развал как смогли и сказали рычаги под замену по ГАРАНТИИ БЕСПЛАТНО !!! Заказали с завода. Теперь жду замены!

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VorobyevDA

Max9999, принято, жду ответа специалистов. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spasatel-77

VorobyevDA, шум от ремня ГУРа (ремень нормально натянут и целый) является неисправностью?? Если быть точнее то пока предполагаю такую версию, снять ремень не могу- дилеры при ГАРАНТИЙНОЙ замене поставили "маленький" и его не снять-только разрезать!!


P.S. шум сильный...похожий на шелест

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VorobyevDA

spasatel-77, шум бывает разный, у вас вопрос может быть в том что установлен ремень не той размерности. Выясните какой у вас должен быть ремень, проверьте какой установлен, если не тот что должен - можно смело предъявлять дилеру претензию на замену.

  • Нравится 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spasatel-77

 

 


вопрос может быть в том что установлен ремень не той размерности.
по ширине вроде нормально, а вот по длине он явно был маловат при установке... Я жаловался на перетяг насоса ГУРа-на что мне сказала что так они всем ставят. В результате я имею шум либо ремня , либо насоса. Но чтобы установить причину надо РАЗРЕЗАТЬ ремень, а это я подозреваю будет за счёт клиента(завод же не примет "хороший" ремень, разрезанный пополам). Напрягает совершенно не стоимость ремня, а общая ситуация: я бы и сам мог поставить новый ремень, но если накрылся насос, то будут лишние слова в мой адрес..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VorobyevDA

 

 


так они всем ставят

Повторю вопрос... Какой ремень должен быть на автомобиле и какой установлен?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Авторизация  

×
×
  • Создать...