Гарантийное обслуживание

[spasatel-77 779]

Исковое заявление в суд уже готово.

Platinu60, а кто ответчик? Дилер который не мотивированно отказывает  в установлении причин заявленных тобой неисправностей или завод??

Изменено 29 октября, 2015 пользователем spasatel-77

[Platinu60 82]

Platinu60, а кто ответчик? Дилер который не мотивированно отказывает  в установлении причин заявленных тобой неисправностей или завод??

Много будешь знать, плохо будешь спать....тема в помойке. Упс..эту тему уже подчистили. Всё, тут больше не пишу, все в помойку

Изменено 29 октября, 2015 пользователем Platinu60

[Fomich81 151]

Добрый день! Машина уже не на гарантии! Проблему с жором резины на передке не решали! Есть ли какое нибудь решение от завода по поводу решения этой проблемы?

[газель2005 2 633]

можешь спокойно ехать к гарантийщикам.Меняют верхнею лопухи как брак завода и схождение бесплатно при этом делают.Не важно у машины кончилась ли гарантия или вообще ты на ней никогда  не проходил.

Заранее только с гарантийщиками созвонись и на определенный срок запишись.

[Fomich81 151]

можешь спокойно ехать к гарантийщикам.Меняют верхнею лопухи как брак завода и схождение бесплатно при этом делают.Не важно у машины кончилась ли гарантия или вообще ты на ней никогда  не проходил.

сейчас буду звонить и записываться на устранение брака! Спасибо за информацию!

[VorobyevDA 644]

Меняют верхнею лопухи как брак завода и схождение бесплатно при этом делают.Не важно у машины кончилась ли гарантия или вообще ты на ней никогда  не проходил.

Это если рычаги действительно бракованные, и далеко не факт что заменят по гарантии за пределами гарантийного срока.

 

 

сейчас буду звонить и записываться на устранение брака! Спасибо за информацию!

Пробуйте, будет спорный вопрос - обращайтесь.

Изменено 3 ноября, 2015 пользователем VorobyevDA

[газель2005 2 633]

 

 

и далеко не факт

это значит голой попой по забору всех покупателей? Есть же информационное письмо? 

[Fomich81 151]

Это если рычаги действительно бракованные, и далеко не факт что заменят по гарантии за пределами гарантийного срока.

 

Пробуйте, будет спорный вопрос - обращайтесь.

пробег на данный момент где то 135000-140000! Машину на ТО гонял до 40000! Дальше своими силами! Мастер по гарантии сказал приезжайте будем смотреть! Если "углы" не выставляются то будут менять рычаги! БЕСПЛАТНО!!! Еще сказал что завод уже третий раз меняет параметры сход развал!

Если есть точная информация (письмо) от завода то прошу озвучить!!! Да бы было что им предъявить!

И телефончик бы еще кого ни-будь кем их( сервисменов) пугать!

[Fomich81 151]

Позвонил еще на одну станцию и там на мои вопросы по замене рычагов сказали что есть тех регламент и предписание с завода! А что именно не сказали! Что нужно смотреть! Я так понимаю что ведь мне могут сделать сход- развал. Сказать что у меня типо все нормально!!!! Послать меня в кассу оплатить услуги! А потом давайте посмотрим будет жрать её или нет? А ведь у меня пробег уже под 150000! И когда мне смотреть? Я после разговора с ними понял что они будут искать тысячу причин чтоб ни чего не делать! Почему завод четко не может сказать что мол такие то машины произведенные с такого по такой период требуют замену рычагов и ВСЕ! Зачем эти качели? Если и так всем понятно что её жрет!

Развал делал несколько раз!!!

И качаю 4.0

[VorobyevDA 644]

газель2005,

 

 

Мастер по гарантии сказал приезжайте будем смотреть! Если "углы" не выставляются то будут менять рычаги! БЕСПЛАТНО!!!

Небракованные рычаги на новые менять никто не будет, а то по-вашему получается егей, халява, налетай, всем меняют :)

[VorobyevDA 644]

 

 

А что именно не сказали! Что нужно смотреть!

Правильно, нужно смотреть.

 

 

Почему завод четко не может сказать что мол такие то машины произведенные с такого по такой период требуют замену рычагов и ВСЕ! Зачем эти качели? Если и так всем понятно что её жрет! Развал делал несколько раз!!! И качаю 4.0

У вас жрет, у других не жрет. Из тех у кого жрет - у кого-то из-за неправильной регулировки углов, у кого-то из-за бракованных рычагов, у кого-то из-за регулярных перегрузов, кто-то за давлением не следит, может еще причины есть. Это не значит что всем положена замена рычагов. Приезжайте на СТО, пусть смотрят и решают.

[Fomich81 151]

газель2005,

 

Небракованные рычаги на новые менять никто не будет, а то по-вашему получается егей, халява, налетай, всем меняют :)

Согласен! Я просто сомневаюсь в честности сервиса! Сейчас они Не бракованные а завтра бракованные!

[газель2005 2 633]

а то по-вашему получается егей

Когда машины покупать.Йегегей  налетай,а когда брак исправлять нема? Странная  логика.

Изменено 3 ноября, 2015 пользователем газель2005

[Platinu60 82]

это значит голой попой по забору всех покупателей? Есть же информационное письмо? 

про письмо можно подробнее?

Почему завод четко не может сказать что мол такие то машины произведенные с такого по такой период требуют замену рычагов и ВСЕ! Зачем эти качели? Если и так всем понятно что её жрет!

Это надо признать брак всей партии и проводить отзывную компанию..а это дорого и никому не надо.

... у кого-то из-за регулярных перегрузов, кто-то за давлением не следит...

Недокачаные жрет по обоим краям, перекаченые по центру, это доподлинно известно, а по одному краю только из-за неправильного сход-развала или брака. 

Интересно, как перегруз влияет на установку угла колес? Повышенный равномерный износ-согласен, но не более.

[sash074 28]

У меня жрёт по наружному краю оба передних колеса,2 раза регулировали,при этом говорят что с углами установки всё нормально.

Как такое может быть?

Буду добиваться замены рычагов.

[r.e.m80 26]

У вас жрет, у других не жрет. Из тех у кого жрет - у кого-то из-за неправильной регулировки углов, у кого-то из-за бракованных рычагов, у кого-то из-за регулярных перегрузов, кто-то за давлением не следит, может еще причины есть. Это не значит что всем положена замена рычагов. Приезжайте на СТО, пусть смотрят и решаю

Дмитрий ,не пишите ерунду, "жрёт" у всех внешний край резины.

Мне меняли рычаги на то 60000 и схождение сделали, кстати за мой счёт!? На то 80000 , обратил внимание мастера, что внешний край резины изношен, сказали посмотрят подвеску, в итоге рекомендация сход-развал за мой счёт!? Это как, проблема же осталась

[VorobyevDA 644]

Дмитрий ,не пишите ерунду, "жрёт" у всех внешний край резины. Мне меняли рычаги на то 60000 и схождение сделали, кстати за мой счёт!? На то 80000 , обратил внимание мастера, что внешний край резины изношен, сказали посмотрят подвеску, в итоге рекомендация сход-развал за мой счёт!? Это как, проблема же осталась

Откройте сервисную книжку, в разделе "Регламент технического обслуживания", почитайте чуть-чуть эту тему - уже писалось и не один раз, что регулировка углов установки колес - рекомендованная процедура на каждом ТО ГАЗели NEXT. Это значит что процедура платная и проводится в случае необходимости, либо для профилактики.

Жрет у всех? Давайте будем говорить за себя, а не за всех, а то я скажу что вы тут все сплошные тролли, и я не хочу никому помогать и ни с кем общаться :) Если ваш сервис не может решить вашу проблему - пишите по форме, будем разбираться.

 

 

Когда машины покупать.Йегегей  налетай,а когда брак исправлять нема? Странная  логика.

Что, брак не исправляют? Вот и расскажите - кто где и когда не исправляет вам брак, для этого и есть эта тема.

1. Город.

2. Сервисное предприятие\дилер

3. ФИО клиента

4. Контактный телефон

5. VIN автомобиля. (желательно, оригинальный - который начинается с X96. )

6. Дата продажи\обращения

7. Описание проблемы

Изменено 5 ноября, 2015 пользователем VorobyevDA

[Max9999 7]

1. Москва

2. Автофристайл (на Полярной) продавец и Темп Авто (Дмитровское шс.)СТО
3. Лутовин Максим Анатольевич
4. +79258046966
5. Х96221770F0790555
6. Дата продажи Апрель 2015
7. Описание проблемы: 

Добрый день! По гарантии заменили поршневую на 13000 км. сказали что надо будет через 2000 ГБЦ надо протянуть так положено. Через 2000 подошло ТО-1  и в счет мне включили протяжку ГБЦ 2767,50 руб. Мотивировали тем что завод регулировачные работы не оплачивает и все вопросы на завод. Я с этим не согласен так как протяжка ГБЦ эта работа вследствие замены поршневой по гарантии и все регулировачные работы должны выполнятся тоже по гарантии. Прошу посодействовать в возврате денег за протяжку ГБЦ. Я мог и отказаться от протяжки ГБЦ но тогда лишился бы гарантии. 

Соболь.pdf

Изменено 6 ноября, 2015 пользователем Max9999

[sky 663]

Предупреждение

Оффтопик

  Изменено 12 ноября, 2015 пользователем VorobyevDA

[Fomich81 151]

Сегодня съездил на станцию!( на Дунайском) В итоге сделали развал как смогли и сказали рычаги под замену по ГАРАНТИИ БЕСПЛАТНО !!! Заказали с завода. Теперь жду замены!

[VorobyevDA 644]

Max9999, принято, жду ответа специалистов. 

[spasatel-77 779]

VorobyevDA, шум от ремня ГУРа (ремень нормально натянут и целый) является неисправностью?? Если быть точнее то пока предполагаю такую версию, снять ремень не могу- дилеры при ГАРАНТИЙНОЙ замене поставили "маленький" и его не снять-только разрезать!!

P.S. шум сильный...похожий на шелест

[VorobyevDA 644]

spasatel-77, шум бывает разный, у вас вопрос может быть в том что установлен ремень не той размерности. Выясните какой у вас должен быть ремень, проверьте какой установлен, если не тот что должен - можно смело предъявлять дилеру претензию на замену.

[spasatel-77 779]

 

 

вопрос может быть в том что установлен ремень не той размерности.

по ширине вроде нормально, а вот по длине он явно был маловат при установке... Я жаловался на перетяг насоса ГУРа-на что мне сказала что так они всем ставят. В результате я имею шум либо ремня , либо насоса. Но чтобы установить причину надо РАЗРЕЗАТЬ ремень, а это я подозреваю будет за счёт клиента(завод же не примет "хороший" ремень, разрезанный пополам). Напрягает совершенно не стоимость ремня, а общая ситуация: я бы и сам мог поставить новый ремень, но если накрылся насос, то будут лишние слова в мой адрес..

[VorobyevDA 644]

 

 

так они всем ставят

Повторю вопрос... Какой ремень должен быть на автомобиле и какой установлен?