Как общаться с клиентами

[эдич 3 210]

У меня вообще нет пассажирского сиденья. Стоит водительское сиденье и сзади спальник. Пассажиров вообще не беру. За счет того что нет пасс. сиденья столько места появилось, простор.

[vladimir79 309]

 

 

У меня вообще нет пассажирского сиденья. Стоит водительское сиденье и сзади спальник.

А как ГИБДД на это смотрят?

[эдич 3 210]

А как ГИБДД на это смотрят?

Все относятся с пониманием.

[valera61101 1 347]

мне одно непонятно - почему ты штраф на клиента повесил ?

хороший вопрос. Мне мужик тоже его задал. Я ему говорю, у тебя же машина есть, значит и права есть, а раз права есть то и правила дорожного движения ты должен знать. Следовательно знал, что за пассажира в кузове будет штраф, ежели что.

- Я говорит не знал.

- Слушай, так и я тоже не знал. Если ты не знаешь, имея водительские права, то почему я должен знать???

Я и так пошёл им навстречу взяв дополнительного пассажира, т.е. мне по барабану что везти: вещи или людей, так мне ещё и за них платить? Я отговаривал до последнего, что может вам не обязательно ехать вдвоём в Киров?

Баба: нет, я хозяйка, квартира моя, я должна посмотреть её!!

А как жаренным запахло, так сразу стало не надо.

 

И ещё один момент. Если бы я был не пристёгнут или у меня бы был не включен свет, короче выписали бы штраф именно за мой косяк, то они бы стали за меня платить?))) Или предложили бы разделить его напополам?)

[Alex030569 6 233]

Все относятся с пониманием.

Ну да,в России все гайцы с понимаем-все кушать хотят.

valera61101,ты нарушил ПДД и пассажиры тут ни при чем.

[Алексей Ф. 9 034]

valera61101, извини , но ты Валера , как это мягче сказать - "со странностями" )) Изначально люди заказывали Газель, где , как минимум ДВА пассажирских места! А ты приехал на "каблучке" с ОДНИМ пассажирским местом и поставил клиентов перед фактом ((

Ну , а уж насильственная выгрузка вещей и клиента в лесу, это вообще преступление. Может он больной какой итд. Я бы на его месте написал заявление в полицию на тебя))

[valera61101 1 347]

Тоже бывают пассажиры, ребёнка без сиденья хотят провезти,я им говорю -Нельзя,штраф большой.Они говорят -Типа проскочим,если что заплатим.Говорю -Хорошо,давайте 5000р на панель кладите  и поедем,если всё нормально то при выгрузке верну.Ещё не один не положил,хотя до этого все" били себя пяткой в грудь" что отдадут штраф,сразу съезжали под всякими предлогами.В результате ехали без ребёнка.

Так-то оно так. Все хотят сэкономить, ну или почти все. Если сразу пугать, что оставляйте 5000 в залог, а потом будем работать (вдруг вы мне на выгрузке своей кроватью машину поцарапаете, а малярные работы денег стоят!), то с кем работать? Давайте реальнее смотреть на вещи - никто же не подпишется на такие условия.

 

Если бы я сам заставлял, что второй пассажир обязательно должен в кузов садиться, без него не поеду!!! То это одно, а я наоборот отговаривал. Меня не услышали, нам надо. Ну, раз надо так надо. Желание клиента "закон", любой каприз за ваши деньги.

[valera61101 1 347]

valera61101, извини , но ты Валера , как это мягче сказать - "со странностями" )) Изначально люди заказывали Газель, где , как минимум ДВА пассажирских места! А ты приехал на "каблучке" с ОДНИМ пассажирским местом и поставил клиентов перед фактом ((

Ну , а уж насильственная выгрузка вещей и клиента в лесу, это вообще преступление. Может он больной какой итд. Я бы на его месте написал заявление в полицию на тебя))

по телефону оговаривалось что нужно перевезти холодильник. Точнее, один холодильник из Чепецка увезти в Киров, а оттуда привезти в Чепецк другой холодильник. Сколько будет стоить? Ответ: если за 2,5 часа успеем то 1200р.

Всё!!! Какая машина, какого цвета, сколько лет водителю, стаж вождения, гражданство, вероисповедание и прочее её не волновало. И это, кстати, часто. Людей чаще всего волнует цена, а другие вопросы мало интересуют.

Про количество людей спросил я. И по телефону ещё сообщил, что пассажирское место одно.

[Алексей Ф. 9 034]

Значит сами себе дураки , так и надо было сразу рассказывать.

Я бы тупо не повёз в кузове второго человека и на этом вся история закончилась бы не начавшись

У тебя в объявлении написано - "грузоперевозки " или "грузоперевозки на Газели до 1,5 тонн " ?

Мы с братом всегда подробно расписываем количество мест, габариты кузова и грузоподъёмность . Сейчас можно ещё и фотки прикрепить

А ты , насколько я помню постоянно водишь за нос клиентов - не говоришь, что приедешь на каблучке, вот и возникают непонятки , тёрки. У нас в городе никто не занимается перевозками домашних вещей на каблучке, минимум маленький микрик с двумя пассажирскими местами..

[valera61101 1 347]

 

 

Я бы тупо не повёз в кузове второго человека и на этом вся история закончилась бы не начавшись

 

Так бы заканчивалось 80% всех заявок. Зачем вообще тогда заниматься перевозками? Или как другие: устроиться на постоянную работу, иметь машину и жаловаться что нет заказов, никому ничё везти не надо.

 

 

 

У тебя в объявлении написано - "грузоперевозки " или "грузоперевозки на Газели до 1,5 тонн " ?

Грузоперевозки 300р/час, грузчики. т.89...

 

 

 

А ты , насколько я помню постоянно водишь за нос клиентов - не говоришь, что приедешь на каблучке, вот и возникают непонятки , тёрки. У нас в городе никто не занимается перевозками домашних вещей на каблучке, минимум маленький микрик с двумя пассажирскими местами..

что касается данного случая, то манера общения и задаваемые вопросы явно говорили о том что человек ищет самое дешёвое предложение на рынке. Перевозку холодильника я выполнил бы на 100%. Кстати, я ещё в ходе рассказа не указал, что пришлось заезжать на второй адрес за тумбочкой! Ну не считают люди важным такую мелочь, когда спрашивают о цене. И данный пример не единичен.

Почему я должен додумывать за них сколько человек поедет и прочие нюансы?

[vladimir79 309]

 

 

Так-то оно так. Все хотят сэкономить, ну или почти все. Если сразу пугать, что оставляйте 5000 в залог, а потом будем работать (вдруг вы мне на выгрузке своей кроватью машину поцарапаете, а малярные работы денег стоят!), то с кем работать? Давайте реальнее смотреть на вещи - никто же не подпишется на такие условия.

Мы с тобой говорим о разных вещах,поцарапать грузом это одно и от этого не кто не застрахован.А вот идти умышленно на нарушение ПДД это другое.И когда ты предупреждаешь об этом пассажиров, а они говорят не чего страшного мы оплатим штраф,и если они готовы к этому,то по чему бы им не положить сумму штрафа на панель..По сути они же не чем не рискуют,если штрафа не будет их деньги останутся при них,а если он будет то с их слов не чего и страшного.А оказывается всё это только на словах.Вот если бы я поверил им на слово, то если бы меня остановили то штраф бы выписали на меня и платил бы я,и с них бы я не чего не получил.Так что лучше не с кем не работать чем работать на штрафы.

[vladimir79 309]

 

 

Я ему говорю, у тебя же машина есть, значит и права есть, а раз права есть то и правила дорожного движения ты должен знать. Следовательно знал, что за пассажира в кузове будет штраф, ежели что. - Я говорит не знал. - Слушай, так и я тоже не знал. Если ты не знаешь, имея водительские права, то почему я должен знать???

Ты понимаешь что это его проблемы что он не знает ПДД и по сути он у тебя в машине пассажир и ему по барабану.А вот ты как водитель обязан знать ПДД,т.к. в случае чего отвечать тебе.Машина твоя и ты обязан знать все тонкости чего ты можешь и чего нет.

[valera61101 1 347]

vladimir79,ты рассуждаешь с точки зрения закона. Ну и я рассудил с точки зрения закона, когда он в отказ пошёл. Машина моя, вещи которые в ней находятся по умолчанию тоже мои и еду я на ней туда куда я хочу. А он пассажир, которого если чё-то не устраивает то может выйти хоть прямо сейчас.

Вот и уехал. Нормальный здравомыслящий человек в такой ситуации отдал бы деньги, т.к. в итоге ему станет не дешевле (что с Кирова машину нанимать, что с Чепецка гнать) + неизвестное время ожидания машины. Уж не знаю, как сложилась его судьба, но по моим прикидкам это должно стоить не меньше 1700р.

[эдич 3 210]

Ну да,в России все гайцы с понимаем-все кушать хотят.

valera61101,ты нарушил ПДД и пассажиры тут ни при чем.

Гайцы такие же люди. Они видят машина для межгорода, пассажиры не предусмотрены  вообще. Для Гайцов (нашего направления) отсутствие пассажиров приветствуется, да и вообще за такую мелочь нашим гайцам заподло базар поднимать, и ни разу я за это не платил. Главное мне удобно.

[sky 663]

Для себя закон сделал: людей в кузове не возить. Когда наши грузчики, сам за грузчика еду, в следствии чего, одно место всегда за пассажиром. В остальных случаях, предлагаю воспользоваться услугами такси. Не фиг делать в кузове. Зачем вам нужны проблемы? Во первых штраф, который оплачивать они не будут, во вторых - какому нибудь дибилу вздумается покурить под тентом, в третьих - не хочу загреметь в тюрьму, либо оплачивать больничку до конца их дней, когда они там шандарахнутся головой об угол или ещё за что. Все эти проблемы стоят в основном 100-200 руб на такси. Есть ли мне смысл входить в их положение и рисковать см. выше из за того, что они хотят сэкономить 100-200 руб.? Ни один заказ ещё не сорвался из за моего отказа, все относились с пониманием, когда им это объяснишь.

Вообще, у нас в основном все заказчики адекватные встречаются, чего не скажешь о водителях, когда стоишь на разгрузке. Уже приобрёл даже 2 аварийных знака, выставляю всегда и  спереди и сзади. Тем не менее, попадаются явно отмороженные, которые не хотят понимать ни чего.(((

[Vovok 534]

Для себя закон сделал: людей в кузове не возить. Когда наши грузчики, сам за грузчика еду, в следствии чего, одно место всегда за пассажиром. В остальных случаях, предлагаю воспользоваться услугами такси. Не фиг делать в кузове. Зачем вам нужны проблемы? Во первых штраф, который оплачивать они не будут, во вторых - какому нибудь дибилу вздумается покурить под тентом, в третьих - не хочу загреметь в тюрьму, либо оплачивать больничку до конца их дней, когда они там шандарахнутся головой об угол или ещё за что. Все эти проблемы стоят в основном 100-200 руб на такси. Есть ли мне смысл входить в их положение и рисковать см. выше из за того, что они хотят сэкономить 100-200 руб.? Ни один заказ ещё не сорвался из за моего отказа, все относились с пониманием, когда им это объяснишь.

Вообще, у нас в основном все заказчики адекватные встречаются, чего не скажешь о водителях, когда стоишь на разгрузке. Уже приобрёл даже 2 аварийных знака, выставляю всегда и  спереди и сзади. Тем не менее, попадаются явно отмороженные, которые не хотят понимать ни чего.(((

Уже не надеялся, найти адекватный отзыв тут! Всё-таки нашёл!

 

"ШТРАФ - Вы смеётесь? На кочке упадёт шкаф или он стукнется об угол стола,тумбы и т.д. Кони двинет, и 500 т.р. не захотите!"

 

Я всегда ставлю заградительные суммы в 100-150 т.р. и выше, с недоумением смотрят, когда говорю,что труп в моём авто и мне тюрьма не нужна, если не можете позволить себе такси, Ваши проблемы. Принципиально не вожу людей в кузове! Как бы не упрашивали, все в лес! Мелких животных, на руках или переноске в кабине, ибо жалко животину,а больших не беру в кузов, чтобы собака там задохнулась, мне не надо, раз хозяем всё равно, мне нет.

[Bankir 586]

Никогда даже в мыслях не было возить кого то в кузове . Вон остановка - вон автобус , жалко денег - пешком !!!

[Не знаю 21]

Никогда даже в мыслях не было возить кого то в кузове . Вон остановка - вон автобус , жалко денег - пешком !!!

полностью согласен, сразу говорю, что не повезу

[Кент 307]

трехдверный шкаф и пианино носят на ремнях вдвоем. Если вчетверов- это не профессиональные грузчики, а так, ребята с моего двора. Профессиональный грузчик должен уметь разбирать/ собирать мебель, диван, шкаф-купе, отключить стиралку, снять карниз, люстру, уметь упаковать груз,носить груз на ремнях, уложить груз в машине и многое другое... тогда и притензий не будет

Пианино в двоем?:))) Ты в своем уме?:)) Ну хорошо, у тебя есть два отважных Шварценеггера, но как они его в двоем закинут в кузов газели?:)) На ремнях на шеи?

[Den_ 203]

Пианино в двоем? :))) Ты в своем уме? :)) Ну хорошо, у тебя есть два отважных Шварценеггера, но как они его в двоем закинут в кузов газели? :)) На ремнях на шеи?

Два грузчика нужны, чтобы пианино дотащить до окна, а дальше дело техники  :)

[Кент 307]

Старое я конечно сообщение процитировал, но тем не менее:)) охото посмотреть на двух Гераклов, несущих трехдверный шкаф высотой 2.30 на лентах... да ещё спускающих его на лифте, в который он не влезет... а по лестнице не спустить :D

пипец сказочники :D 

откуда вы такие берётесь?:))

[Uha 1]

Пианино в двоем? :))) Ты в своем уме? :)) Ну хорошо, у тебя есть два отважных Шварценеггера, но как они его в двоем закинут в кузов газели? :)) На ремнях на шеи?

 

Заказывал недавно перевозку тещиного пианино (Родина, по рассказам - самое тяжелое советское пианино, тяжелее только немецкие)- два грузчика без лишних слов подняли на ремнях и по лестнице вынесли с третьего этажа, закинули в газель, а потом так же по лестнице занесли на шестой. Причем это не выглядело, что они как то сильно надрываются :)

[вилли 879]

Заказывал недавно перевозку тещиного пианино (Родина, по рассказам - самое тяжелое советское пианино, тяжелее только немецкие)- два грузчика без лишних слов подняли на ремнях и по лестнице вынесли с третьего этажа, закинули в газель, а потом так же по лестнице занесли на шестой. Причем это не выглядело, что они как то сильно надрываются :)

Сколько такие за час стоят?Они спецы и наверняка качки

[Uha 1]

Весь вызов стоил тысяч 6 по моему.  Спуск, подъем и привезти из Балашихи в Москву - 16 км. по навигатору. 

Они специализируются на перевозках пианино. Не сказать что качки, но реально крепкие ребята :) 

Изменено 21 декабря, 2017 пользователем Uha

[Vovok 534]

Пианино в двоем? :))) Ты в своем уме? :)) Ну хорошо, у тебя есть два отважных Шварценеггера, но как они его в двоем закинут в кузов газели? :)) На ремнях на шеи?

У меня ребята на ремнях носят разные пианино. Снимают с него обшивку,какую можно вручную снять, ставят спиной к Газели и поднимают, лёжа возим. Ну, клиент бабки жмёт, возим так. Никому не нужен сервис, ремни закупил,а много где неудобно с ними, так и валяются.

 

Есть и качки бывшие,есть жилистые и закалённые работой ребята.

Изменено 22 декабря, 2017 пользователем Vovok